Rechnung & Zahlung


Die Kontaktdaten der Rechnungsadresse können Sie selbst nicht ändern, jedoch können Sie selbständig eine neue Lieferadresse im Onlineshop hinzufügen.

Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser Kontaktformular. Bitte geben Sie hier folgende Informationen an:

  1. Ihre Kundennummer
  2. Den Grund (Pächterwechsel oder "nur" Umzug) der Änderung: Dementsprechend hat dies Auswirkungen auf Ihre Kundennummer (neu oder bestehend)
  3. Die Änderungen bzw. Ihre neue Adresse
  4. Firmierungsänderungen
  5. Ggf. Übernahme von Flaschenbeständen des Vorbesitzers beim Pächterwechsel. Bitte schicken Sie uns die unterschriebene Übernahmeerklärung über das Kontaktformular zu: Download Formular "Übernahmeerklärung der Flaschen"

Ja, das können Sie jederzeit einsehen. Klicken Sie auf "Mein Konto" und wählen Sie die Rubrik "Kontostand & Kontoauszüge" aus. Hier erhalten Sie Einblick auf den ausstehenden Betrag, letztes Zahlungsdatum, letzter Zahlungsbetrag und ggf. Mahngebühren. Weiterhin können Sie sofort über den Onlineshop den ausstehenden Betrag bezahlen oder sich die entsprechende Rechnung anzeigen lassen.

Bitte melden Sie sich über unser Kontaktformular an uns. Bitte geben Sie Ihre Kunden- und Rechnungsnummer an, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Zudem bitten wir Sie, die Gründe mitanzugeben.

Sie können sowohl auf Rechnung als auch mit Kreditkarte bezahlen. Folgende Kreditkarten sind derzeit als Zahlungsmittel in unserem Onlineshop zugelassen: VISA und Mastercard. In Ihrem Benutzerkonto können Sie jederzeit die Zahlungsarten standardmäßig hinterlegen.

Ja, das können Sie. Bitte senden Sie uns das ausgefüllte Formular "SEPA Ermächtigung" ausschließlich per Post zu.

Wichtig:

  • Das SEPA-Mandat kann erst aktiviert werden, wenn dieses Formular mit Originalunterschrift bei uns per Post eingegangen ist. Ein per Email eingescanntes Formular können wir aus rechtlichen Gründen nicht berücksichtigen.
  • Bitte fügen Sie auf dem Formular händisch hinzu, ob Sie das SEPA-Mandat für alle bereits bestehenden offenen Posten aktivieren möchten oder ab der nächsten Rechnungsstellung.