Lieferung & Abholung


Wir werden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 5 Werktagen (Mo-Fr) ab Auftragseingang liefern. Ausnahme: 2kg BIOGON® C Behälter können eine Lieferzeit von ca. 3 Wochen haben.
Einen konkreteren Liefertermin können wir Ihnen leider nicht nennen. Bitte sehen Sie deshalb von Anfragen dazu ab.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bereits während des Bestellvorgangs in unserem Onlineshop und auf der Bestellbestätigung einen voraussichtlichen Liefertermin angeben.

Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.
Wir machen unser Möglichstes, um Ihre kontinuierliche Gasversorgung sicherzustellen, können jedoch keine Garantie für Expresslieferungen geben. Unterbichler Gase behält sich das Recht vor, Expresslieferungen separat zu berechnen.

Nein. Wir werden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 5 Werktagen (Mo-Fr) ab Auftragseingang liefern. Ausnahme: 2kg BIOGON® C Behälter können eine Lieferzeit von ca. 3 Wochen haben.
Sie können jedoch im Onlineshop einsehen, ob wir bereits Ihren Auftrag bearbeitet haben und damit einen Lieferschein erzeugt haben. Dies ist kein Hinweis auf das Lieferdatum. Die Lieferscheinnummer ist dann unter der Rubrik "Bestellungen & Lieferungen" in Ihrem Online-Konto für Sie einsehbar.

Ja, das können Sie. Bitte beachten Sie, dass wir Transportkosten berechnen, wenn Sie nur Leergut zur Abholung bestellen.
Im Bestellprozess des Unterbichler Onlineshops werden Sie bis zum zahlungspflichtigen Kauf auf drei unterschiedlichen Seiten im Warenkorb durchgeführt. Auf der ersten Seite im Warenkorb haben Sie ganz unten auf der Seite die Möglichkeit, das Leergut einzutragen und zum Warenkorb hinzuzufügen.
Alternativ können Sie auch auf der Startseite im Produkte-Menü-Band auf "Leergut abholen" klicken und das Leergut so in den Warenkorb legen.

Ja, das können Sie. Bitte beachten Sie: Geben Sie mehr Leergut zurück als Sie an Vollgutflaschen erhalten, zahlen Sie die Anzahl der Leergutflaschen als Transportzuschlag, da der LKW hierfür Platz einrechnen muss.

Auf Grund der Lebensmittelsicherheitsstandards dürfen wir die Behälter nicht mehr weiterverkaufen, weshalb keine Rückvergütung erfolgt. Jedoch holen wir die Behälter ab. Dafür stellen wir Ihnen unsere Transportkosten in Rechnung.
Bitte beauftragen Sie die Vollgutabholung über unseren Webshop.
Wichtig: Bitte behandeln Sie diese Abholung im Onlineshop wie eine Leergutabholung und legen deshalb Leergut in Ihren Warenkorb.

Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Geben Sie an, welches Produkt Sie fälschlicherweise erhalten haben und welches Sie wann bestellt haben.

Sollten Sie während oder nach einer Lieferung Mängel an den Produkten feststellen, so setzen Sie Unterbichler Gase innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Erhalt der Lieferung darüber schriftlich oder in Textform in Kenntnis. Bitte entnehmen Sie unsere Richtlinien zu mangelhaften Lieferungen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Normalerweise dürfen wir die Behälter nicht ohne Ihre Unterschrift auf dem Lieferschein abstellen. Damit müssen wir Ihnen auch jede Fehlfahrt, bei der wir Sie nicht antreffen, über 30 Euro in Rechnung stellen. Wenn Sie uns jedoch eine "Anlieferung ohne Empfangsbestätigung" schriftlich erteilen, stellen wir die Flaschen am gewünschten Ort ab.
Bitte füllen Sie das Formular "Anlieferung ohne Empfangsbestätigung" aus, unterschreiben es und schicken Sie uns dieses über unser Kontaktformular.

Ja. Wenn wir die Behälter an Sie ausliefern und Sie diese nicht in Empfang nehmen können, dann stellen wir Ihnen die vergebene Anfahrt über 30 Euro in Rechnung.

Im Onlineshop können Sie den Grund der Stornierung bei Ihren Aufträgen im Bestellnummernfeld einsehen. Gehen Sie dazu unter die Rubrik "Bestellungen & Lieferungen" in Ihrem Onlineshop-Konto.

Entweder geben Sie die neue Lieferadresse während des Bestellprozesses nach der Warenkorbbestätigung ein, indem Sie auf "Neue Lieferadresse hinzufügen" klicken. Oder Sie geben die neue Adresse in dem Profilbereich Ihres Unterbichler-Kontos unter der Rubrik "Lieferinformationen/ -adressen" ein und bestellen daraufhin die Ware für die neue Lieferadresse.

Nein. Dafür kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wir ändern die Adresse für Sie ab.

Nein, das ist leider nicht möglich. Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands.