Bestellungen - Vollgut & Leergut


Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, um Ihre Bestellnummer nachträglich einzugeben.
Achten Sie jedoch bitte darauf, dies gleich im Bestellprozess im dafür vorgesehenen Pflichtfeld einzugeben.

Ja, das können Sie. Entweder geben Sie die neue Lieferadresse während des Bestellprozesses nach der Warenkorbbestätigung ein, indem Sie auf "Neue Lieferadresse hinzufügen" klicken. Oder Sie geben die neue Adresse in dem Profilbereich Ihres Unterbichler Kontos unter der Rubrik "Lieferinformationen/ -adressen" ein und bestellen daraufhin die Waren für die neue Lieferadresse.

Sie können Ihre Bestell- und Lieferhistorie online einsehen – unabhängig davon, wie Sie die Bestellung früher aufgegeben haben (online, per Email oder Telefon). Melden Sie sich dafür mit Ihren Zugangsdaten an und gehen Sie in Ihrem Kontobereich ("blaues Männchen"-Piktogramm rechts oben) auf "Bestellungen & Lieferungen". Hier können Sie die gesuchten Bestellungen mit einer Lieferschein-, einer Einkaufsbestell, einer Auftrags- oder einer Rechnungsnummer finden.

Im Bestellprozess des Unterbichler Onlineshops werden Sie bis zum zahlungspflichtigen Kauf auf drei unterschiedlichen Seiten im Warenkorb durchgeführt. Auf der ersten Seite im Warenkorb haben Sie ganz unten auf der Seite die Möglichkeit, das Leergut einzutragen und zum Warenkorb hinzuzufügen.
Alternativ können Sie auch auf der Startseite im Produkte-Menü-Band auf "Leergut abholen" klicken und das Leergut so in den Warenkorb legen.

Sie können in Ihren Warenkorb auch nur Leergut hinzufügen und somit "nur" eine Abholung von leeren Behältern beauftragen. Bitte beachten Sie hier, dass wir Transportkosten dafür in Rechnung stellen werden.

Ja, das können Sie. Bitte beachten Sie: Bestellen Sie mehr Leergut zur Abholung als Sie an Vollgutflaschen erhalten, zahlen Sie die Anzahl der Leergutflaschen als Transportzuschlag, da der LKW hierfür Platz einrechnen muss.

Ja, Sie können die Servicedienstleistung Flaschenanschluss bei dem Produkt BIOGON® C dazu buchen. Wir werden dann die Flasche für Sie persönlich vor Ort anschließen. Klicken Sie auf dieses Produkt in unserem Onlineshop und wählen Sie "Flaschenanschluss" aus. Fügen Sie den Flaschenanschluss zum Warenkorb hinzu und führen Sie den Bestellvorgang im Warenkorb durch.

  1. Möglichkeit: Während der Neukundenregistrierung
  2. Möglichkeit: Während des Bestellprozesses im 2. Schritt in Ihrem Warenkorb

In beiden Fällen gibt es folgendes PFLICHT-Feld: 1) Kontakt vor Ort mit Telefonnummer, 2) als NEUKUNDE: Angabe Ihres Vertragspartners (Wasserspender, Brauerei, Biogents), 3) Weiteres

Hierfür gibt es vier Möglichkeiten:

  1. Sie legen die Produkte erneut in Ihren Warenkorb und bestellen.
  2. Sie können in Ihrem Konto unter der Rubrik "Bestellungen & Lieferungen" bereits getätigte Bestellungen anklicken, die nachzubestellende Menge eintragen und dann auf das Feld "Nachbestellen" klicken.
  3. Sie können in Ihrem Konto unter der Rubrik "Flaschenbestände & Nachbestellung" die gewünschten Flaschen nachbestellen.
  4. Sie können sich eine Favoriten-Bestellung mit Ihrem gewünschten Warenkorbinhalt während eines Bestellprozesses abspeichern, sodass der zusammengestellte Warenkorb für zukünftige Bestellungen wieder nachbestellt werden kann. Diese Favoriten-Bestellungen können Sie in Ihrem Konto unter der Rubrik "Favoriten-Bestellung" verwalten sowie schnell und unkompliziert darüber nachbestellen. Zusätzlich kann mit der Aktivierung einer Favoriten-Bestellung auch eine regelmäßige Erinnerungs-Email eingestellt werden.

Ja, Sie können sich eine Favoriten-Bestellung mit Ihrem gewünschten Warenkorbinhalten während eines Bestellprozesses abspeichern, sodass der zusammengestellte Warenkorb für zukünftige Bestellungen wieder nachbestellt werden kann. Diese Favoriten-Bestellungen können Sie in Ihrem Konto unter der Rubrik "Favoriten-Bestellung" verwalten sowie schnell und unkompliziert darüber nachbestellen. Zusätzlich kann mit der Aktivierung einer Favoriten-Bestellung auch eine regelmäßige Erinnerungs-Email eingestellt werden.

Dies kann verschiedene Gründe haben. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular – wir helfen Ihnen gerne weiter. Beschreiben Sie uns bitte Ihren Fehler bzw. nennen Sie uns die Fehlermeldung und schicken Sie bitte einen Screenshot mit.

Im Onlineshop können Sie den Grund der Stornierung bei Ihren Aufträgen im Bestellnummernfeld einsehen. Gehen Sie dazu unter die Rubrik "Bestellungen & Lieferungen" in Ihrem Onlineshop-Konto.

Aktuell bieten wir keine Abholung von Onlinebestellungen an.